本【běn】文将【jiāng】刊载于9-21《经济观【guān】察报》“微观视界”专栏【lán】，作者系广东省【shěng】中【zhōng】小【xiǎo】企业发展促进会会长谢泓。
·《经济观察报》刊载版面 最【zuì】近【jìn】我们专精特新企业融资上市培【péi】育班同学交流日【rì】活【huó】动组织去【qù】了学员企业【yè】广东葆德【dé】科技有限公司（简称【chēng】“葆德”），交流企业数字【zì】化转型经验之余，还体验了企业的数【shù】字【zì】化【huà】饭【fàn】堂。 我们取菜【cài】时【shí】，把餐盘【pán】放在菜盘底下【xià】，显示器【qì】就会根据重量【liàng】自动【dòng】结算价【jià】格，然后在手机里【lǐ】面扣除餐费。 被【bèi】同【tóng】学们亲【qīn】切称为【wéi】“发哥”的葆德董事长【zhǎng】郭振发说，现在饭【fàn】堂刚刚开张【zhāng】，数据还没积累，3个月【yuè】后就知道哪道【dào】菜卖得好【hǎo】，可【kě】以进行供应【yīng】链管理【lǐ】，不会浪费。大家【jiā】说，你投入这些装备费用也不少，能省【shěng】回来吗？ 发哥说，省【shěng】是一回事，减少粮食浪费是一回事，公司还【hái】可【kě】以实施差异化的员工饭堂补贴。比如原来都是每【měi】人每【měi】月【yuè】补贴600元，未来可【kě】以实际【jì】计算每个员工的饭量进行补贴，体力劳动【dòng】者可能补贴【tiē】到【dào】每个月【yuè】800元。更为关键【jiàn】的是，通过【guò】餐【cān】厅，让【ràng】员工理解什【shí】么是大【dà】数据、数字化。 葆德主【zhǔ】业是节能空气压【yā】缩机【jī】，基于对数字化及工厂场景的理解，发【fā】哥经常有【yǒu】用【yòng】数字化思维【wéi】重塑原【yuán】有【yǒu】管理系统的新发现。 这【zhè】次，他又给【gěi】我【wǒ】介绍【shào】了一个新【xīn】的数字化项目——工厂一体化节能项目。项目在新工厂投入一百多万做楼顶光【guāng】伏【fú】及整体能源【yuán】系统改造，向【xiàng】员【yuán】工们集资【zī】，省下【xià】来的电费大家都【dōu】可以分享。 无处不在【zài】的【de】数字化打开了葆德的制造新【xīn】场景，推【tuī】动着企【qǐ】业加速发展。在【zài】迈向新型工业化的【de】进程【chéng】中【zhōng】，找对应用场景，直接【jiē】关系制造企业【yè】未来。 01 走进产业找场景 广州鲁邦通物【wù】联网科技【jì】股份有限【xiàn】公司（简称【chēng】“鲁邦通”）成立【lì】于2010年，如今已是国家专精特新重点“小巨人【rén】”企【qǐ】业。 公司业务一【yī】开始【shǐ】是为全球的电梯头部企业提【tí】供无线通信和边【biān】缘计算服【fú】务，基【jī】于其【qí】对软硬件结合的能力，逐步【bù】建【jiàn】立【lì】针对工厂设备【bèi】管理【lǐ】的5G通【tōng】信、边缘计算、智能传感和低【dī】代码平台核心能力，实现感知、物【wù】联、云等【děng】技术【shù】的融合并【bìng】赋【fù】能场景数字化。 鲁邦通创始【shǐ】人陶洋【yáng】是位80后。他【tā】认为，随【suí】着5G、云计算、AI、边缘计算等技【jì】术【shù】快速迭代升级，物联网技术变革与业务逻【luó】辑都发生着深刻变化【huà】。 早【zǎo】期的物联网主要【yào】聚焦【jiāo】连接与远程监测，随着越来【lái】越多设备上云，产生的数据越来越多，物联网就【jiù】可【kě】以【yǐ】通过云平台建【jiàn】构更【gèng】加高效的【de】场景应【yīng】用。 随着【zhe】大【dà】数据累积及算力的不断提升，会大【dà】大降低企业设备运【yùn】行的管【guǎn】理成【chéng】本，云计算与低代码的边【biān】缘计算、边缘AI结合，会驱动装备【bèi】制造【zào】业跃【yuè】升。 陶洋参加专【zhuān】精特【tè】新企业【yè】融资上市培【péi】育班的其中一个目的就是通【tōng】过上市班，走进制造业。他希望【wàng】用【yòng】其对物联【lián】网【wǎng】技术【shù】的理解，协助更多企业重构制造【zào】场【chǎng】景。 他【tā】说：“希望发现【xiàn】的领域是现【xiàn】在【zài】或许不受关注，但未来十分广阔的细分【fèn】行业【yè】。”最近鲁邦通正在紧密对接同【tóng】为【wéi】上市班学员的辛格林【lín】电【diàn】梯、磊【lěi】蒙机械设【shè】备的物联网【wǎng】服务【wù】。 鲁邦【bāng】通【tōng】还有一【yī】家子公司，为国内视【shì】觉感知设【shè】备头部企业生产【chǎn】机器人服【fú】务的集成商，主要是设备通讯集【jí】成服务。他也希望对接我们【men】的会员企业嘉腾机器人，探讨【tǎo】agv设备【bèi】和物联网结合【hé】的【de】解决方案，实【shí】现【xiàn】机器人呼叫【jiào】电梯和乘坐【zuò】电梯【tī】。 在陶洋看来，风口不是这【zhè】么【me】简单就来的，互联网大厂也【yě】很愿【yuàn】意【yì】进入【rù】工业互联网，关键是它们是【shì】自上而下，或从基础开【kāi】始【shǐ】，很多场景【jǐng】都是大场景，要软硬融合、业务【wù】重建不容易，并且项目实现周期长，都【dōu】是【shì】大工程、大【dà】投入。 鲁邦通是创新【xīn】创【chuàng】业企业，还需要深挖洞，广积粮。深挖洞就是【shì】打通制造应用【yòng】场景，广积粮就是积淀制造业【yè】的底层【céng】思维【wéi】与【yǔ】数据。他希望鲁邦通在大厂【chǎng】还没反应【yīng】过来的时候，已经成【chéng】为一个有行【háng】业影响力的【de】物联网数据【jù】中【zhōng】台【tái】。 02 在产业中再造场景 位于【yú】东莞的广【guǎng】东德尔智慧工厂科技【jì】有限【xiàn】公司【sī】（简称“德尔”）是一家【jiā】专业提供【gòng】一站式【shì】智慧工【gōng】厂解决方案的【de】企业。其【qí】主要业【yè】务是智慧厂房规划与建设【shè】、智能【néng】装备与非标【biāo】设备、智能工厂管理业务。 换若20多年前【qián】，德尔相当于计算机系统【tǒng】集成服【fú】务企业。记得在上世纪90年代末，信息化与电【diàn】子政【zhèng】务服务等概念，就是用计算机、数据库重【chóng】塑政【zhèng】府【fǔ】业【yè】务流程。后来【lái】大楼也系统集成，变成智能楼宇；工【gōng】厂也开【kāi】始系统集成，变【biàn】成智能工厂；还有【yǒu】了智能小区【qū】、智能园区【qū】、智能学【xué】校【xiào】等【děng】等【děng】。 如今已成标【biāo】配【pèi】的智【zhì】能化概念当时很【hěn】潮流，但那时主机是IBM、惠【huì】普等等【děng】的，数据库是【shì】甲骨文的。当时的【de】系统集成公司投标时争得“头破血流【liú】”，背后的技术支撑都是要获得这些国际【jì】公司【sī】的技【jì】术授权。不管谁中【zhōng】标，技术【shù】和产品都是“IBM们”的【de】。系【xì】统集成公司所提供的便【biàn】是国【guó】际公司的【de】市场场【chǎng】景【jǐng】。 从智能工厂到智【zhì】慧工厂【chǎng】虽然仅一字之差，但其对产【chǎn】业【yè】发【fā】展的意义却大【dà】不同【tóng】。按传【chuán】统【tǒng】理解，智能工【gōng】厂就是企业需要上信息化，智慧工厂则是解【jiě】决问题的，要【yào】大幅提高企业管理【lǐ】效率、设备运行【háng】效率，服务【wù】商【shāng】对工厂【chǎng】的理解要更加深刻。 以【yǐ】德尔【ěr】为例，其三大系统涵盖智能装备研发、智能【néng】管【guǎn】理系统研【yán】发【fā】及智【zhì】慧工厂规划【huá】与【yǔ】建设，高速在线【xiàn】机器视觉检测、工业机器人及应用、自动化设备、智能【néng】物流【liú】与【yǔ】仓储系统、新型非标设备的设计与制造等领域【yù】的【de】优化升级；制造执行系统（MES）、设备管【guǎn】理【lǐ】系统【tǒng】、能源管理系【xì】统【tǒng】、环境管【guǎn】理系统、计算【suàn】机信息集【jí】成【chéng】系统【tǒng】等的研发；车间布局及工艺规【guī】划【huá】、工【gōng】艺配套工程【chéng】设施、机电工程、装修装饰工程等等，都是企业【yè】的业务【wù】。 业务越复杂，个性化越高就是专精特新企业的“护城河”。大公司一般【bān】提供【gòng】标准【zhǔn】化【huà】产【chǎn】品，以前是主【zhǔ】机、操作【zuò】系统【tǒng】、数【shù】据库，后来【lái】是控制【zhì】系统、管理【lǐ】系统、设计软件。如果由大公司【sī】提供整【zhěng】体解决【jué】方案，大多是天价。 当然，在成熟的行业，欧美大公司成功案例多【duō】，有【yǒu】其【qí】优势。但【dàn】在【zài】中国制造的【de】业务场景【jǐng】中，第一要求是性价比，第二是【shì】响应速度，第三是满【mǎn】足【zú】因技【jì】术迭代不断出【chū】现的新需求。 德尔的成长就是在大量智慧工厂实践中找到了新的业务场景：锂电池制造工厂的智慧实现。 首【shǒu】先锂电制造是新兴行【háng】业，具有独特【tè】的生产工艺及专项系统【tǒng】，大品牌还没【méi】有针对新兴【xìng】行业的成熟的【de】解决方案及案例。其【qí】次是【shì】大品牌没有价格优势。再次是小企业愿意投入研发试点，伴随客户【hù】一【yī】道成长。最后【hòu】是【shì】接近【jìn】客【kè】户，提【tí】供7*24小时全天候服务【wù】。 德【dé】尔的成长与华为【wéi】伴随中国【guó】通信行业的崛起【qǐ】有【yǒu】相似的一面，体现在技术迭代所产生【shēng】的需求，性价比与【yǔ】服务。 所【suǒ】不同的【de】是赛道规模【mó】。当这些企业在某个领域【yù】抓住进入【rù】机会时，获得了资本的【de】原始【shǐ】积累与行业【yè】经【jīng】验，就可以【yǐ】用它的积【jī】累去迭代业务或打造新的【de】业务场景。 德尔现在提出来的新【xīn】业务是制造业资产健【jiàn】康管理【lǐ】平【píng】台，内容涵盖工厂互【hù】联网【wǎng】平【píng】台【tái】、厂务【wù】监控系统等多个平台内【nèi】容。过去设备资产管【guǎn】理过程中，一直【zhí】采用【yòng】文【wén】档软件【jiàn】、大量【liàng】表【biǎo】格、纸质表单和人为记录统计的方式，占用了大量工作时【shí】间。 未【wèi】来企业管理【lǐ】一定是基于数字化的分【fèn】析【xī】做管理，如备【bèi】件管理、维修管【guǎn】理【lǐ】、知识库管理【lǐ】等【děng】，企业必须【xū】采用更加先进【jìn】的管理手段和技术方法来提高设备管理能力和保障【zhàng】能【néng】力。 03 新场景的产品经理 葆德IT主管说，葆德【dé】的产品经理就是发哥。说【shuō】发哥虽然【rán】不懂IT，但他懂企业制造与销售【shòu】全过程【chéng】。当【dāng】发哥理【lǐ】解IT如何去重构企业【yè】业务时，他就【jiù】发现【xiàn】了【le】一个全新【xīn】的世【shì】界，万物【wù】皆有【yǒu】可能。 德尔创始人张文化【huà】最近【jìn】也【yě】计划走【zǒu】访上市班同学，并拜访我们的会员【yuán】企【qǐ】业。他说，互联网的业务场【chǎng】景【jǐng】不是一个大【dà】概念，大【dà】概念是大公司的事情，小企业就是要走进现【xiàn】场，贴近【jìn】服务【wù】。 小企【qǐ】业的产品经理【lǐ】就是老板【bǎn】，他说发哥是制造业【yè】出身【shēn】的，没有IT基础，可【kě】以【yǐ】做产品经理；陶洋是IT技术出身，熟悉制【zhì】造【zào】业场【chǎng】景，也可以【yǐ】成【chéng】为产品经理。而介于两者之间【jiān】的张文化，也是企【qǐ】业的产品经理。 我问张文化德尔与鲁邦【bāng】通各自的优势，他说：鲁邦【bāng】通优势【shì】是【shì】硬件研发、生【shēng】产【chǎn】能力【lì】和工【gōng】业互【hù】联网【wǎng】研发【fā】及应【yīng】用能力。德尔的优势是熟悉【xī】厂务【wù】、物业及【jí】机电系统的优化【huà】设计、自【zì】动控制及【jí】智能管理，有资产健【jiàn】康管理平台。他说在工业互【hù】联网的世界里，小企业要紧密协作【zuò】，才能构造更加完美【měi】的智能制【zhì】造世界。 实际上，像阿里、华【huá】为、腾讯、百度投入的工业互【hù】联网平【píng】台，也需【xū】要寻【xún】找更多的应【yīng】用【yòng】场景。 我最近参加了【le】百度公司关于人【rén】工【gōng】智能发展的一个论坛【tán】，做主题【tí】分享时【shí】就【jiù】提到中国【guó】制造场景【jǐng】是全世界最丰富【fù】的，打开一【yī】个场景，就会进入全新的应用。 大【dà】公司、大平【píng】台需要【yào】寻找更多的技术中台，在底层【céng】支持它【tā】们的【de】应【yīng】用。互联网大厂是构【gòu】建平台，支持产品经理的应用实【shí】现。而小企业的产【chǎn】品经理应该【gāi】就【jiù】是老【lǎo】板本人。 企【qǐ】业【yè】数字化必须有自上而下【xià】和自下而上两个场景贯通【tōng】。自上而下【xià】企业【yè】家【jiā】们经常听不懂专业词汇【huì】，如果听不明白就投【tóu】入，会变成成本。企业很少像葆德【dé】的发哥一样，在【zài】多年前就开始投【tóu】入数字化【huà】尝试，交了很【hěn】多学【xué】费。 我最近【jìn】也【yě】学习了工信部【bù】工业互联【lián】网研究院【yuàn】发【fā】布的《中小企业“链式”数字化转型典型【xíng】案例集》，非常【cháng】好。但如果把这个报告发【fā】给中【zhōng】小【xiǎo】企业老板们看，还是技术语【yǔ】言，还是抽【chōu】象。 我们组织企业去葆【bǎo】德，很多老【lǎo】板觉【jiào】得好【hǎo】，就【jiù】是有【yǒu】应用场景。很多老板是形象思维的，百闻不如【rú】一见，学习与【yǔ】交流可以让【ràng】优【yōu】秀老板们打开画【huà】面，构造自【zì】己企业的数【shù】字化场景。 我【wǒ】最【zuì】近常提到的快时尚公司SHEIN，就是在跨境互联网电商中找到【dào】快时尚消费【fèi】场景，为了支持这个业务场景【jǐng】，不断优化其【qí】算法【fǎ】、人【rén】工智能、辅助【zhù】设计及供【gòng】应链系【xì】统。 我们不要称【chēng】它是【shì】平台公【gōng】司还是供应链公司，又【yòu】或是生态公司，这样【yàng】中小企业听不懂，那是学术语言【yán】，是用【yòng】于总结规【guī】律的，而不是用【yòng】在实践的。 工业互【hù】联网的场景就是业务【wù】。业务场【chǎng】景【jǐng】是驱动企业【yè】发展的【de】根本，不是管理、不【bú】是技术，更不【bú】是数字化。 之所以老板就是【shì】最好的产【chǎn】品经理，是因为所有的老【lǎo】板【bǎn】头脑中都有【yǒu】业【yè】务经营场【chǎng】景，任何的经【jīng】营【yíng】行为，包括研发、数字化【huà】都必须从业务开始。 假如SHEIN没有【yǒu】数字化、人工智能、供应链系【xì】统，但有业务需求在【zài】，它一年做个十【shí】亿八亿也没问题【tí】，做百【bǎi】八【bā】十亿也【yě】可以。 规模多少【shǎo】，除【chú】了【le】业务赛道，就【jiù】是支持系统。数字化、人工智能都【dōu】是支持系【xì】统【tǒng】。产品经理【lǐ】就是【shì】用数字化技术、人工【gōng】智能技术去重构业务场景，形成【chéng】新的商业模式及竞争【zhēng】力【lì】，迭代原来【lái】的业务场景【jǐng】。 大的赛道，强悍的抽象思维与【yǔ】具体的场景构【gòu】划【huá】产生了【le】巨无【wú】霸企业。当小企业发【fā】现了一个【gè】非常有意思的【de】场景，大企业也做不进【jìn】来，小企业【yè】持【chí】续深耕就可以是专【zhuān】精【jīng】特新企业。 04 新场景重塑未来 寻找【zhǎo】制造【zào】新场景【jǐng】，需要【yào】想象【xiàng】力，更需要抽象思维与形【xíng】象思维的结合【hé】。制【zhì】造业【yè】体系复杂，节点多，制【zhì】造业的互联网进程，远比消费互联网复杂。 2014年3月，廖【liào】文剑博士创【chuàng】办的蓝源资本【běn】携手小【xiǎo】南国、向阳渔港，在上海发起打造了中国餐饮行【háng】业最大的【de】B2B+O2O全球集采平台【tái】“众美联”，引发了【le】协【xié】同【tóng】供应链变革的产业互【hù】联【lián】网探索，但其随【suí】后在【zài】广东发起【qǐ】的【de】“众陶联”、“众家联”并【bìng】没有【yǒu】成功。 据【jù】了解，廖文剑在【zài】中国【guó】发【fā】起建【jiàn】立的产业互联网【wǎng】平台有十几个，“众【zhòng】陶联【lián】”曾【céng】经估值达到二十亿，当时让我甚为震撼，觉得制【zhì】造业【yè】集【jí】采的逻辑是成立的。 但【dàn】制造业产业系统的复杂性在于关系、标准等等，当“众陶联”最【zuì】大的【de】集采【cǎi】项目【mù】还是【shì】煤电时，说明【míng】它在制造业中【zhōng】还【hái】是没找到真正切【qiē】入【rù】点。 不过【guò】集采的概念在【zài】很多【duō】大国【guó】企中还【hái】是得【dé】到了推广和应用，为此还出【chū】现过供应链【liàn】金融的发展方向。 制造【zào】业互联网、数字化【huà】、人工智能等等的场【chǎng】景不是钱砸出来的，而【ér】是需要积累【lèi】和场【chǎng】景洞察【chá】，是【shì】内心发现【xiàn】。它用【yòng】全【quán】新的思维方式去颠覆传【chuán】统模式，一旦形成，耳【ěr】目一【yī】新，石破天惊，就是再【zài】造制造业【yè】。 最【zuì】近我看了很多专家感叹苹果【guǒ】公司供应链【liàn】流失到印度后，富士【shì】康也搬迁【qiān】了后，中【zhōng】国会损失多【duō】少就【jiù】业岗【gǎng】位，河南郑州会有多【duō】少【shǎo】损【sǔn】失。这是【shì】事实，但不是绝对的事实。 中国【guó】企业不也给H&M、Zara 代工，但【dàn】在这过程中产生了【le】SHEIN公司。河【hé】南【nán】郑州富士【shì】康是过去经【jīng】济全球化产业业态下的制造【zào】场景【jǐng】，SHEIN公【gōng】司就是中国【guó】制造的新【xīn】场景。 我相信，中国制造，会【huì】在打破原有【yǒu】全球产【chǎn】业【yè】分【fèn】工体系后，用数字化、标【biāo】准化所重新建构的中【zhōng】国制造【zào】，描绘更加宏【hóng】大的未来。 在全【quán】球化与逆【nì】全球化【huà】同【tóng】时【shí】存在【zài】大时代背景下，能够塑造【zào】未来的，不【bú】是变化，而是【shì】变革。中国制造，也【yě】有可【kě】能【néng】失之东隅，收之桑【sāng】榆。但得失之间，探索中的等待，十分煎熬。
